La garantie de remboursement s’applique à toutes les premières commandes de portefeuilles de la série REAL de Ballet dans les 30 premiers jours. Si dans les 30 premiers jours suivant l’achat, vous estimez que votre portefeuille Ballet n’est pas facile à utiliser, Ballet vous remboursera intégralement le prix d’achat. Remplissez simplement ce formulaire d’autorisation de retour pour démarrer le processus de retour afin d’obtenir un remboursement complet.
Les garanties de remboursement ne s’appliquent qu’à la première commande de chaque client du magasin principal de Ballet (cela ne s’applique pas aux commandes sur Amazon ou aux commandes via d’autres canaux). Après la première commande, les clients ne seront plus éligibles aux remboursements liés à la garantie de remboursement.
Procédure de retour
Vous devez retourner votre portefeuille Ballet en remplissant d’abord notre formulaire d’autorisation de retour. Les articles retournés sans remplir de formulaire d’autorisation de retour ne seront pas admissibles à un remboursement.
Expédition de retour
Veuillez remplir le formulaire d’autorisation du retour pour initier l’expédition de retour. Nous vous fournirons une adresse à laquelle retourner le portefeuille après la réception du formulaire d’autorisation et l’approbation du retour.
Ballet n’est pas responsable des commandes de retour perdues en raison d’adresses incorrectes indiquées par le client.
Par conséquent, veuillez vous assurer d’indiquer la bonne adresse lorsque vous expédiez des articles pour les retourner.
Veuillez vous assurer de payer le montant total des frais de retour. Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition au titre de la garantie de remboursement. Nous n’accepterons pas de colis contre remboursement.
Remboursements
Les remboursements seront traités dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné. Les remboursements ne seront effectués que selon le mode de paiement d’origine. Veuillez patienter 15 jours supplémentaires pour que le crédit de remboursement apparaisse via votre mode de paiement.
Veuillez nous contacter à support@ballet.com si vous avez des questions à propos de notre politique de retour.
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